Comment installer une eSIM sur iPhone et Android

✅ Avant de commencer

Assurez-vous de :

  • Avoir un téléphone compatible eSIM (voir plus bas).
  • Être connecté au Wi-Fi (important pour l’installation).
  • Avoir reçu votre QR code d’activation par courriel (de VoyageSIM.ca).

📱 Modèles compatibles eSIM (exemples)

Apple (iOS)

  • iPhone XR, XS, XS Max ou plus récent
  • iPhone SE (2ᵉ et 3ᵉ génération)
  • Tous les iPhone 14 et 15 (eSIM seulement aux États-Unis)

Android

  • Samsung Galaxy S20, S21, S22, S23, S24
  • Google Pixel 3 et +
  • Motorola Razr, Oppo Find X3, Huawei P40 (pas le Lite), etc.

📱 Comment installer votre eSIM (tous téléphones)

Étape 1 : Préparez votre appareil

  • Vérifiez que votre appareil est compatible eSIM.
  • Assurez-vous d’avoir une connexion Internet stable (Wi-Fi recommandé).
  • Ayez sous la main le code QR ou les informations d’activation envoyées par votre opérateur.

Étape 2 : Ouvrez les paramètres

  • iPhone : Réglages → Données cellulaires (ou mobiles) → Ajouter une eSIM.
  • Android : Paramètres → Réseau et Internet (ou Connexions) → Gestionnaire SIM → Ajouter une eSIM.

Étape 3 : Choisissez la méthode d’installation

📸 Installation via code QR

  1. Ouvrez les paramètres eSIM comme ci-dessus.
  2. Sélectionnez « Utiliser un code QR ».
  3. Scannez le code QR fourni par votre opérateur.
  4. Suivez les instructions à l’écran pour terminer l’activation.

✏️ Saisie manuelle (si aucun code QR)

  1. Sélectionnez « Saisir les détails manuellement ».
  2. Entrez les informations suivantes :
    • Adresse SM-DP+
    • Code d’activation fourni par votre opérateur.
Vous utilisez un seul téléphone? Un code QR affiché sur ce même téléphone ne peut généralement pas être scanné par sa propre caméra. Ouvrez le courriel sur un autre appareil, imprimez le QR ou utilisez la saisie manuelle lorsque cette option est disponible.

Étape 4 : Installez puis activez l’eSIM au bon moment

L’installation ajoute le profil eSIM à votre téléphone. Suivez ensuite les instructions de votre forfait : lorsqu’il s’agit d’un forfait local, attendez généralement d’être à destination avant d’activer la ligne et les données mobiles.

Étape 5 : Configurez les données mobiles

Les forfaits VoyageSIM sont des forfaits de données seulement :

  1. Dans les réglages cellulaires, choisissez l’eSIM VoyageSIM comme ligne de données mobiles.
  2. Vous pouvez conserver votre SIM principale pour les appels et les SMS.
  3. Activez l’itinérance des données sur l’eSIM seulement si les instructions de votre forfait le demandent, et désactivez-la sur votre ligne principale pour éviter des frais.
  4. Testez la connexion en ouvrant une page web.

Étape 6 : Vérification finale

  • Si la connexion Internet fonctionne, votre eSIM est active.
  • Si elle ne s’active pas, redémarrez votre appareil et réessayez.
  • En cas de problème persistant, contactez le support : info@voyagesim.ca