Conditions d’utilisation

Conditions de service de Voyagesim.ca

Date d’entrée en vigueur : 7 septembre 2025

Bienvenue sur Voyagesim.ca. En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les présentes Conditions de service. Merci de les lire attentivement.

1. Objet

Les présentes conditions régissent l’accès et l’utilisation du site Voyagesim.ca ainsi que la vente de forfaits eSIM proposés.

2. Acceptation des conditions

En accédant au site et en passant commande, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Conditions de service sans réserve.

3. Services proposés

Voyagesim.ca vend des forfaits eSIM prépayés pour téléphones compatibles, permettant l’accès à Internet en itinérance dans plusieurs pays.

4. Commandes

  • Les commandes sont validées après paiement complet.

  • Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour lors de la commande.

  • Voyagesim.ca se réserve le droit de refuser ou annuler une commande en cas de suspicion de fraude ou d’erreur manifeste.

5. Prix et paiement

  • Les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD) et incluent toutes taxes applicables.

  • Le paiement s’effectue en ligne via des prestataires sécurisés.

  • Les prix peuvent être modifiés sans préavis, mais les commandes validées sont facturées au tarif en vigueur au moment de la commande.

6. Livraison

  • Les forfaits eSIM sont envoyés instantanément par courriel sous forme de QR code ou lien d’activation.

  • En cas de non-réception, contactez notre support dans les 48h.

7. Utilisation des forfaits

  • Les forfaits sont destinés à un usage personnel uniquement.

  • Toute utilisation frauduleuse ou abusive peut entraîner l’annulation du forfait sans remboursement.

8. Politique de retour et remboursement

9. Responsabilité

  • Voyagesim.ca ne saurait être tenu responsable des interruptions de service, des problèmes de réseau, ou des incompatibilités techniques.

  • L’utilisateur est responsable de la configuration de son appareil.

10. Propriété intellectuelle

  • Tous les contenus du site (textes, images, logos) sont la propriété de Voyagesim.ca ou de ses partenaires.

  • Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.

11. Protection des données

12. Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute mise à jour importante.

13. Droit applicable et juridiction

Ces Conditions sont régies par les lois canadiennes. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du Québec.

14. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions de service, contactez-nous :

Email : info@voyagesim.ca