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Politique d’expédition

Nos eSIM sont 100 % numériques : aucun envoi postal n’est nécessaire.

1. Nature des produits

Tous les produits vendus sur VoyageSIM sont des eSIM numériques. Il n’y a donc pas de carte SIM physique à expédier.

2. Délai de livraison

Après l’achat, vous recevez :

• votre code QR par courriel ;
• le numéro ICCID ou détails techniques ;
• les instructions d’installation de votre eSIM.

Le tout est généralement envoyé dans un délai de 1 à 6 heures.

3. Courriel non reçu

Si vous ne voyez pas notre courriel :

• vérifiez le dossier « courriers indésirables » / spam ;
• vérifiez l’onglet Promotions (Gmail) ;
• assurez-vous que l’adresse courriel fournie est correcte.

4. Frais et délais d’expédition

Puisqu’il s’agit de produits numériques :

• Frais d’expédition : 0 $ ;
• Délai : quasi instantané après confirmation du paiement.

{% else %}

Shipping Policy

Our eSIM products are 100% digital – no physical shipping is required.

1. Nature of products

All products sold on VoyageSIM are digital eSIMs. There is no physical SIM card to ship.

2. Delivery time

After purchase, you will receive:

• your QR code by email;
• the ICCID or technical details;
• the installation instructions for your eSIM.

This is usually sent within 1–5 minutes after payment confirmation.

3. Did not receive the email?

If you cannot find our email:

• check your spam / junk folder;
• check the Promotions tab (Gmail);
• ensure the email address you entered is correct.

4. Shipping fees & delays

Since all products are digital:

• Shipping fees: $0;
• Delivery time: virtually instant after confirmation.

{% endif %}