• Vérifiez que vous avez bien reçu le courriel VoyageSIM avec votre eSIM.
• Gardez le QR code ou le lien d’activation accessible sur un autre écran ou appareil.

💡 Vous pouvez installer l’eSIM avant le départ : le forfait se déclenche une fois que vous êtes dans le pays de destination.

• Option A : installation automatique (quand un lien d’ajout d’eSIM est proposé).
• Option B : installation manuelle via QR code (fonctionne sur tous les iPhone compatibles).

💡 L’option automatique est la plus rapide et limite les erreurs. L’option QR code est idéale si l’automatique n’est pas disponible.

• Ouvrez le courriel VoyageSIM et touchez le bouton ou lien d’installation proposé.
• Suivez les instructions affichées sur votre iPhone pour ajouter le forfait eSIM.

💡 Assurez-vous d’utiliser un iPhone à jour (iOS 12.1 ou plus récent).

⚠ Une connexion Wi-Fi stable est obligatoire pour télécharger le profil eSIM.

• Ouvrez Réglages → Données cellulaires (ou Réseau cellulaire).
• Choisissez “Ajouter un forfait eSIM” ou “Ajouter un forfait cellulaire”.
• Scannez le QR code VoyageSIM avec l’appareil photo de votre iPhone.
• Suivez les indications à l’écran jusqu’à la fin de l’installation.

💡 Placez le QR code bien au centre de l’image et assurez un bon éclairage.

ℹ️ Si le scan ne fonctionne pas, vous pouvez entrer manuellement le code d’activation fourni dans votre courriel VoyageSIM.

• Allez dans Réglages → Données cellulaires.
• Sélectionnez la ligne eSIM VoyageSIM nouvellement ajoutée.
• Modifiez son nom, par exemple : “VoyageSIM – Europe” ou “VoyageSIM – USA”.

💡 Un nom clair permet de choisir plus rapidement la bonne ligne lors de vos prochains voyages.

• Dans Réglages → Données cellulaires, touchez votre carte SIM principale.
• Désactivez l’option “Activer cette ligne”.

⚠ Cette étape réduit considérablement le risque de frais d’itinérance inattendus sur votre forfait habituel.

💡 Au retour, il suffira de réactiver cette option pour retrouver votre ligne principale.

• Dans Réglages → Données cellulaires, sélectionnez l’eSIM VoyageSIM.
• Assurez-vous que “Activer cette ligne” est activé.
• Choisissez VoyageSIM comme forfait par défaut pour les données cellulaires.

ℹ️ La connexion initiale peut prendre quelques secondes. L’icône de réseau devrait ensuite s’afficher en haut de l’écran.

• Ouvrez de nouveau l’eSIM VoyageSIM dans Réglages → Données cellulaires.
• Activez l’option “Données à l’étranger”.

⚠ Sans cette option, votre eSIM ne pourra pas se connecter au réseau du pays visité, même si elle est correctement installée.

ℹ️ Contrairement à un forfait classique, l’itinérance sur votre eSIM VoyageSIM est déjà incluse dans le prix de votre forfait.

• Redémarrez votre iPhone une fois la configuration terminée.
• À l’arrivée, patientez quelques minutes le temps que l’eSIM se connecte au réseau local.

💡 Si la connexion ne se fait pas automatiquement après 5 à 10 minutes, redémarrez l’iPhone puis vérifiez les étapes 7 et 8.

• Make sure you’ve received the email from VoyageSIM with your eSIM details.
• Keep the QR code or activation link visible on another device or screen.

💡 You can install your eSIM before departure: the plan starts only when you arrive in the destination country.

• Option A: automatic installation, when a one-tap add eSIM link is available.
• Option B: manual installation using a QR code, which works on all compatible iPhones.

💡 Automatic installation is faster and reduces typing errors. QR code is perfect if automatic mode is not available.

• Open the VoyageSIM email and tap the installation button or link.
• Follow the instructions on your iPhone to add the eSIM plan.

💡 Make sure your iPhone is up to date (iOS 12.1 or later).

⚠ A stable Wi-Fi connection is required to download the eSIM profile.

• Go to Settings → Mobile Data (or Cellular).
• Tap “Add eSIM” or “Add Cellular Plan”.
• Scan your VoyageSIM QR code with the iPhone camera.
• Follow the on-screen steps until the installation is complete.

💡 Hold the QR code steady in the centre of the frame and make sure the area is well lit.

ℹ️ If scanning fails, you can enter the activation code from your VoyageSIM email manually.

• Go to Settings → Mobile Data / Cellular.
• Select your new VoyageSIM eSIM line.
• Rename it, for example: “VoyageSIM – Europe” or “VoyageSIM – USA”.

💡 A clear label helps you quickly select the right line on your next trips.

• In Settings → Mobile Data / Cellular, tap your main SIM.
• Turn off “Turn On This Line”.

⚠ This significantly reduces the risk of your home carrier charging roaming fees during your trip.

💡 When you return home, simply turn this line back on to use your regular plan again.

• In Settings → Mobile Data / Cellular, select the VoyageSIM eSIM.
• Ensure “Turn On This Line” is enabled.
• Choose VoyageSIM as your default line for mobile data.

ℹ️ Initial connection can take a few seconds. Once active, you should see the network icon in the status bar.

• Open the VoyageSIM line again in Settings → Mobile Data / Cellular.
• Enable “Data Roaming”.

⚠ Without data roaming turned on, your eSIM will not connect to the local network, even if installed correctly.

ℹ️ Unlike a traditional SIM from your carrier, data roaming on your VoyageSIM eSIM is already included in your plan.

• Restart your iPhone once configuration is complete.
• On arrival, wait a few minutes for the eSIM to attach to the local network.

💡 If there is no connection after 5–10 minutes, restart the iPhone and double-check steps 7 and 8.