• Confirmez que vous avez reçu le courriel VoyageSIM contenant votre eSIM.
• Gardez le QR code ou le lien d’activation ouvert sur un autre écran ou appareil.

💡 Vous pouvez installer l’eSIM avant le départ : le forfait commence seulement lorsque vous utilisez les données dans le pays de destination.

• Option A : installation automatique à partir d’un lien dans le courriel.
• Option B : installation manuelle avec QR code, compatible avec tous les iPhone éligibles.

💡 L’installation automatique est la plus rapide. Utilisez le QR code si cette option n’est pas proposée.

• Ouvrez le courriel VoyageSIM et touchez le bouton ou le lien Installer l’eSIM.
• Lisez et acceptez les étapes affichées sur votre iPhone pour ajouter le forfait.

💡 Vérifiez que votre iPhone est à jour (iOS 12.1 ou plus récent).

⚠ Une connexion Wi-Fi stable est indispensable pour télécharger le profil eSIM.

• Ouvrez Réglages → Données cellulaires (ou Réseau cellulaire).
• Touchez « Ajouter un forfait eSIM » ou « Ajouter un forfait cellulaire ».
• Scannez le QR code VoyageSIM avec la caméra de l’iPhone.
• Suivez les instructions à l’écran jusqu’à la fin de l’installation.

💡 Centrez bien le QR code dans le cadre et assurez un bon éclairage.

ℹ️ En cas d’échec du scan, entrez manuellement le code d’activation fourni dans votre courriel VoyageSIM.

• Allez dans Réglages → Données cellulaires.
• Sélectionnez la ligne eSIM VoyageSIM nouvellement ajoutée.
• Attribuez un nom clair, par exemple « VoyageSIM – Europe » ou « VoyageSIM – USA ».

💡 Un nom distinct vous aidera à retrouver rapidement la bonne eSIM lors de vos prochains voyages.

• Dans Réglages → Données cellulaires, touchez votre carte SIM principale.
• Désactivez l’option « Activer cette ligne ».

⚠ Cette étape limite fortement le risque de frais d’itinérance facturés par votre opérateur habituel.

💡 Au retour, il vous suffira de réactiver cette ligne pour utiliser de nouveau votre forfait canadien.

• Dans Réglages → Données cellulaires, choisissez la ligne eSIM VoyageSIM.
• Vérifiez que « Activer cette ligne » est bien activé.
• Définissez VoyageSIM comme forfait par défaut pour les données cellulaires.

ℹ️ La première connexion peut prendre quelques secondes. Une fois active, le réseau s’affiche en haut de l’écran.

• Ouvrez de nouveau la ligne VoyageSIM dans Réglages → Données cellulaires.
• Activez l’option « Données à l’étranger ».

⚠ Sans cette option, votre eSIM ne pourra pas se connecter au réseau local, même si l’installation est réussie.

ℹ️ Avec VoyageSIM, l’itinérance est déjà incluse dans le prix de votre forfait : aucun frais surprise.

• Redémarrez votre iPhone une fois la configuration terminée.
• À l’arrivée, laissez quelques minutes à votre eSIM pour se connecter au réseau local.

💡 Si la connexion ne se fait pas après 5 à 10 minutes, redémarrez l’iPhone puis revérifiez les étapes 7 et 8.

• Confirm that you’ve received the VoyageSIM email with your eSIM details.
• Keep the QR code or activation link open on another device or screen.

💡 You can install your eSIM before you leave: the plan only starts when you use data in your destination country.

• Option A: automatic installation from the link in your email.
• Option B: manual installation with QR code, available on all compatible iPhones.

💡 Automatic installation is faster; use the QR code if that option isn’t available.

• Open the VoyageSIM email and tap the Install eSIM button or link.
• Review and accept the steps shown on your iPhone to add the plan.

💡 Make sure your iPhone is up to date (iOS 12.1 or later).

⚠ A stable Wi-Fi connection is required to download the eSIM profile.

• Go to Settings → Mobile Data (or Cellular).
• Tap “Add eSIM” or “Add Cellular Plan”.
• Scan your VoyageSIM QR code with the iPhone camera.
• Follow the on-screen instructions until installation is complete.

💡 Hold the QR code steady in the centre of the frame and keep the area well lit.

ℹ️ If scanning fails, you can manually enter the activation code from your VoyageSIM email.

• Go to Settings → Mobile Data / Cellular.
• Select your new VoyageSIM eSIM line.
• Give it a clear name, for example “VoyageSIM – Europe” or “VoyageSIM – USA”.

💡 A clear label helps you quickly pick the right line on your next trips.

• In Settings → Mobile Data / Cellular, tap your main SIM.
• Switch off “Turn On This Line”.

⚠ This greatly reduces the risk of your home carrier billing roaming fees during your trip.

💡 When you’re back home, simply turn this line back on to use your regular plan again.

• In Settings → Mobile Data / Cellular, select the VoyageSIM eSIM.
• Ensure “Turn On This Line” is enabled.
• Set VoyageSIM as your default line for mobile data.

ℹ️ Initial connection can take a few seconds. Once active, you’ll see the network indicator at the top of the screen.

• Open the VoyageSIM line again in Settings → Mobile Data / Cellular.
• Enable “Data Roaming”.

⚠ Without data roaming turned on, your eSIM will not connect to the local network, even if installation is successful.

ℹ️ With VoyageSIM, roaming is already included in your eSIM plan, so there are no surprise charges.

• Restart your iPhone once configuration is complete.
• On arrival, wait a few minutes for the eSIM to attach to the local network.

💡 If there’s still no connection after 5–10 minutes, restart the iPhone and double-check steps 7 and 8.