• Ouvrez le courriel VoyageSIM contenant les détails de votre eSIM.
• Affichez le QR code sur un autre appareil (ordinateur, tablette) ou imprimez-le.
• Vérifiez que votre téléphone est connecté au Wi-Fi.

💡 Vous pouvez installer l’eSIM avant le départ : le forfait commence seulement lorsque vous utilisez les données dans le pays de destination.

• Ouvrez Paramètres → Connexions.
• Allez dans Gestionnaire de carte SIM (ou Cartes SIM).
• Appuyez sur Ajouter un forfait mobile.
• Sélectionnez Ajouter via un code QR.
• Scannez le QR code VoyageSIM avec la caméra du téléphone.
• Suivez les instructions à l’écran jusqu’à l’ajout complet du profil eSIM.

💡 Gardez le QR code stable et bien éclairé pour faciliter la lecture par la caméra.

• Retournez dans Paramètres → Connexions → Gestionnaire de carte SIM.
• Sélectionnez l’eSIM VoyageSIM nouvellement ajoutée.
• Donnez-lui un nom clair, par exemple « VoyageSIM – Europe » ou « VoyageSIM – USA ».

ℹ️ Un nom explicite évite la confusion avec d’autres SIM ou eSIM sur votre appareil.

• Dans Paramètres → Connexions → Gestionnaire de carte SIM, sélectionnez votre carte SIM principale.
• Désactivez-la ou retirez-la des données mobiles par défaut.
• Assurez-vous que l’eSIM VoyageSIM est définie comme carte pour les données mobiles.

⚠ Sans cette précaution, le téléphone peut se connecter par erreur à votre réseau d’origine et générer des frais d’itinérance.

• Dans Paramètres → Connexions → Gestionnaire de carte SIM, sélectionnez l’eSIM VoyageSIM.
• Activez l’option « Activer cette carte SIM ».
• Choisissez VoyageSIM comme SIM par défaut pour les données mobiles.

• Allez dans Paramètres → Connexions → Utilisation des données.
• Sélectionnez l’eSIM VoyageSIM.
• Activez « Données en itinérance ».

⚠ Sans l’itinérance activée, l’eSIM ne pourra pas se connecter au réseau du pays visité.

ℹ️ Avec VoyageSIM, l’itinérance est incluse dans votre forfait : aucun frais caché.

• Ouvrez Paramètres → Connexions → Réseaux mobiles.
• Touchez Noms des points d’accès (APN).
• Appuyez sur Ajouter ou sur le symbole « + ».
• Remplissez uniquement :

• Nom : VoyageSIM
• APN : data.esim

• Laissez tous les autres champs vides.
• Enregistrez, puis sélectionnez ce nouvel APN comme profil actif.

⚠ Cette étape n’est nécessaire que si la connexion internet ne fonctionne pas après l’installation.

• Redémarrez votre téléphone après l’installation de l’eSIM (et la configuration de l’APN si besoin).
• À l’arrivée dans le pays, attendez quelques minutes que l’appareil se connecte au réseau local.
• Testez un site web ou une application nécessitant internet.

💡 Si vous n’avez toujours pas de connexion, vérifiez que les données mobiles et l’itinérance sont activées, puis redémarrez de nouveau l’appareil.

• Open the VoyageSIM email containing your eSIM details.
• Display the QR code on another device (laptop, tablet) or print it.
• Make sure your phone is connected to Wi-Fi.

💡 You can install your eSIM before travelling: your plan starts only when you use data in your destination country.

• Go to Settings → Connections.
• Open SIM card manager (or SIM cards).
• Tap Add mobile plan.
• Select Add using QR code.
• Scan your VoyageSIM QR code using the phone’s camera.
• Follow the on-screen steps until the eSIM profile is fully added.

💡 Keep the QR code steady and well lit so the camera can read it easily.

• Go back to Settings → Connections → SIM card manager.
• Select your newly added VoyageSIM eSIM.
• Give it a clear name, for example “VoyageSIM – Europe” or “VoyageSIM – USA”.

ℹ️ A clear label helps avoid confusion with other SIM or eSIM profiles on your device.

• In Settings → Connections → SIM card manager, select your primary SIM.
• Turn it off or remove it from being the default for mobile data.
• Ensure the VoyageSIM eSIM is set as the default SIM for mobile data.

⚠ This helps prevent your phone from connecting to your home carrier while abroad.

• In Settings → Connections → SIM card manager, select the VoyageSIM eSIM.
• Turn on “Enable this SIM” (or equivalent).
• Set VoyageSIM as the default SIM for mobile data.

• Go to Settings → Connections → Data usage.
• Select the VoyageSIM eSIM.
• Enable “Data roaming”.

⚠ Without data roaming turned on, your eSIM will not connect to the local network.

ℹ️ Roaming is already included in your VoyageSIM plan—no extra charges from your home carrier.

• Open Settings → Connections → Mobile networks.
• Tap Access Point Names (APN).
• Tap Add or the “+” icon.
• Fill in only the following fields:

• Name: VoyageSIM
• APN: data.esim

• Leave all other fields blank.
• Save, then select this APN as the active one.

⚠ This step is only required if mobile data doesn’t work after installation and activation.

• Restart your phone after installing the eSIM (and configuring APN if needed).
• On arrival, wait a few minutes for the device to attach to the local network.
• Test mobile data with a browser or any app that requires internet.

💡 If there’s still no connection, confirm that mobile data and data roaming are enabled, then restart the device again.