• Ouvrez le courriel VoyageSIM contenant votre eSIM.
• Affichez le QR code sur un autre appareil (ordinateur, tablette) ou imprimez-le.
• Assurez-vous que le téléphone Samsung est bien connecté au Wi-Fi.

💡 Vous pouvez installer votre eSIM avant le départ : le forfait commence seulement lorsque vous êtes dans le pays de destination.

• Ouvrez Paramètres → Connexions.
• Allez dans Gestionnaire de carte SIM (ou Cartes SIM selon le modèle).
• Appuyez sur Ajouter un forfait mobile.
• Choisissez Ajouter via un code QR.
• Scannez le QR code VoyageSIM avec la caméra du téléphone.
• Suivez les instructions à l’écran jusqu’à la fin de l’ajout du profil eSIM.

💡 Gardez le QR code bien stable et bien éclairé pour faciliter la lecture.

• Retournez dans Paramètres → Connexions → Gestionnaire de carte SIM.
• Sélectionnez votre eSIM VoyageSIM nouvellement ajoutée.
• Changez son nom, par exemple : “VoyageSIM – Europe”, “VoyageSIM – USA”, etc.

ℹ️ Un nom clair permet d’éviter toute confusion avec d’autres cartes SIM ou eSIM sur l’appareil.

• Dans Paramètres → Connexions → Gestionnaire de carte SIM, sélectionnez votre carte SIM principale.
• Désactivez-la ou retirez-la des données mobiles par défaut.
• Assurez-vous que l’eSIM VoyageSIM est choisie comme carte pour les données mobiles.

⚠ Cette étape empêche votre téléphone de se connecter accidentellement à votre réseau d’origine à l’étranger.

• Dans Paramètres → Connexions → Gestionnaire de carte SIM, sélectionnez l’eSIM VoyageSIM.
• Activez l’option “Activer cette carte SIM”.
• Dans les paramètres de données, choisissez VoyageSIM comme source principale pour les données mobiles.

• Allez dans Paramètres → Connexions → Utilisation des données.
• Sélectionnez votre eSIM VoyageSIM.
• Activez “Données en itinérance”.

⚠ Sans l’itinérance activée, l’eSIM ne pourra pas se connecter au réseau du pays visité, même si elle est correctement installée.

ℹ️ L’itinérance est déjà incluse dans votre forfait VoyageSIM : aucun frais supplémentaire ne sera ajouté.

• Ouvrez Paramètres → Connexions → Réseaux mobiles.
• Allez dans Noms des points d’accès (APN).
• Appuyez sur Ajouter ou sur le signe “+”.
• Remplissez uniquement :

• Nom : VoyageSIM
• APN : data.esim

• Laissez les autres champs vides.
• Enregistrez, puis sélectionnez ce nouvel APN comme profil actif.

⚠ Cette étape n’est nécessaire que si la connexion internet ne fonctionne pas après l’installation et l’activation.

• Redémarrez votre téléphone après l’installation de l’eSIM et la configuration éventuelle de l’APN.
• À l’arrivée dans le pays, attendez quelques minutes que le téléphone se connecte au réseau local.
• Testez un site web ou une application nécessitant internet.

💡 Si aucune connexion n’est disponible, vérifiez que les données mobiles et l’itinérance sont activées, puis tentez un nouveau redémarrage.

• Open the VoyageSIM email containing your eSIM details.
• Display the QR code on another device (laptop, tablet) or print it.
• Make sure your Samsung phone is connected to Wi-Fi.

💡 You can install your eSIM before travelling: the plan starts only once you arrive in the destination country.

• Go to Settings → Connections.
• Open SIM card manager (or SIM cards depending on your device).
• Tap Add mobile plan.
• Select Add using QR code.
• Scan your VoyageSIM QR code with the phone’s camera.
• Follow the on-screen steps until the eSIM profile is fully added.

💡 Keep the QR code steady and well lit so the camera can read it easily.

• Go back to Settings → Connections → SIM card manager.
• Select your newly added VoyageSIM eSIM.
• Change its name, for example: “VoyageSIM – Europe” or “VoyageSIM – USA”.

ℹ️ A clear label helps you avoid confusion with other SIM or eSIM profiles on your device.

• In Settings → Connections → SIM card manager, select your primary SIM card.
• Turn it off or remove it from being the default for mobile data.
• Ensure the VoyageSIM eSIM is selected as the main line for mobile data.

⚠ This step helps prevent your phone from automatically connecting to your home carrier while abroad.

• In Settings → Connections → SIM card manager, select the VoyageSIM eSIM.
• Turn on “Enable this SIM” (or equivalent).
• Set VoyageSIM as the default SIM for mobile data.

• Go to Settings → Connections → Data usage.
• Select your VoyageSIM eSIM.
• Enable “Data roaming”.

⚠ Without data roaming turned on, your eSIM will not connect to the local network, even if installation is successful.

ℹ️ Roaming is already included in your VoyageSIM plan—no extra fees from your home carrier.

• Open Settings → Connections → Mobile networks.
• Tap Access Point Names (APN).
• Tap Add or the “+” icon.
• Fill in only the following fields:

• Name: VoyageSIM
• APN: data.esim

• Leave all other fields blank.
• Save, then select this APN as the active one.

⚠ This step is only needed if your internet connection does not work after installation and activation.

• Restart your phone after installing the eSIM and configuring APN if needed.
• On arrival, wait a few minutes for the phone to connect to the local network.
• Test mobile data with a browser or an app that requires internet.

💡 If there’s still no connection, confirm that mobile data and data roaming are enabled, then restart the phone again.